Returul produselor se poate face in maxim 15 zile (calendaristice) de la primirea lor.
Costul returului este suportat de catre client. Ambalajexpert.ro suporta costul de retur numai daca s-a gresit comanda de catre echipa noastra.
Returul se poate face la adresa: Intrarea Sergent Constantin Apostol 12, C1, București, Sector 6. Numar de contact 0784 611 681.
Odata trimis coletul retur, avem rugamintea sa ne informati la adresa de mail contact@ambalajexpert.ro de acest lucru precum sa ne mentionati si un cont bancar in care putem restitui banii dar si numele titularului. Suma se restituie in cont in maxim 15 zile lucratoare.
Important : Produsul/produsele trimise retur trebuie sa fie in starea in care eu fost expediate si in ambalajul original, seturile de produse trebuie sa fie complete. In caz contrar ambalajexpert.ro isi rezerva dreptul de a-si acoperi daunele din suma de restituit.
In cazul produselor personalizate nu se poate realiza returul acestora tinand cont de caracterul lor unic care face imposibila vandabilitatea catre alti clienti. In acest caz returul se poate realiza doar ca urmare a constatarii unor vicii de fabricatie.
Vă rugăm să respectați termenul prevăzut pentru returnare și să ne informați cu privire la realizarea returnării produselor.