Returul produselor se poate face in maxim 14 zile calendaristice de la primirea lor.
Costul returului este suportat de catre client. Ambalajexpert.ro suporta costul de retur numai daca s-a gresit comanda de catre echipa noastra.
Returul se poate face la adresa: Lucian Blaga 34, Matca, Galati. Numar de contact 0784 611 681.
Odata trimis coletul retur, avem rugamintea sa ne informati la adresa de mail office@ambalajexpert.ro de acest lucru precum sa ne mentionati si un cont bancar in care putem restitui banii dar si numele titularului. Suma se restituie in cont in maxim 30 zile.
Important : Produsul/produsele trimise retur trebuie sa fie in starea in care eu fost expediate si in ambalajul original, seturile de produse trebuie sa fie complete. In caz contrar ambalajexpert.ro isi rezerva dreptul de a-si acoperi daunele din suma de restituit.
In cazul produselor personalizate nu se poate realiza returul acestora tinand cont de caracterul lor unic care face imposibila vandabilitatea catre alti clienti. In acest caz returul se poate realiza doar ca urmare a constatarii unor vicii de fabricatie.
Vă rugăm să respectați termenul prevăzut pentru returnare și să ne informați cu privire la realizarea returnării produselor.
Expedierea nelivrată se va întoarce la noi. De regulă, după expirarea termenului de păstrare în vederea livrării sau de la data ultimei încercări făcute de curier pentru a preda expedierea destinatarului există un termen de 5 zile lucrătoare în care firma de curierat va returna coletul expeditorului.
Desigur, plata returnării coletului refuzat de dumneavoastra la livrare cade în sarcina noastra.
In cazurile de refuz primire colet putem relua retrimiterea acestuia daca se solicita acest lucru de dumneavoastra in urmatoarele conditii:
Nu aveți încă un cont?
Creați un cont
